Интернет-рекрутмент (e-recruitment) – альтернатива другим способам подбора персонала для компаний с бюджетом, не рассчитанным
на сотрудничество с кадровыми агентствами.
В конце 1994 г. американский портал Monster.com и английский Jobserve.com почти одновременно стали предлагать работодателям свои интернет-сайты как платформу для поиска кандидатов. По данным Ассоциации консультантов по подбору персонала (АКПП), доля online-recruitment в мире составляет 10–14% всего рекрутмента и растет на 1–2% в год. В 1996 г. кадровые порталы стали появляться и в России. Первой ласточкой стал ресурс HRO.ru – сайт по поиску работы и подбору персонала в Интернете. Широкому развитию этого бизнеса помешал кризис конца девяностых, но уже в 2003 г. на российском рынке присутствовали Staffwell.com, hh.ru, E-xecutive.ru, Job.ru, Bankir.ru, Rabota.ru и другие.
По данным АКПП, в настоящее время доля e-recruitment – 1,5–1,8% кадрового рынка Москвы. Количество пользователей порталов по трудоустройству увеличивается с каждым годом. К примеру, в 2005 г. рост составил 7%.
Рынок интернет-рекрутмента сегментирован. Такие сайты, как Rabota.ru, Job.ru, Superjob.ru, Zarplata.ru в основном содержат информацию о соискателях рабочих специальностей, обслуживающем и административном персонале. Ресурсы hh.ru, E-xecutive.ru работают с кандидатами на позиции среднего и высшего звена (в основном офисные);
Staffwell.com предлагает эксклюзивные услуги по подбору элитного персонала и уникальных специалистов. Развивают e-recruitment профильные сайты: Bankir.ru – сотрудники для банковского сектора; Minerjob.ru – работники горнодобывающей промышленности, Oilcapital.ru – специалисты нефтегазового комплекса, Klerk.ru – административный персонал, бухгалтеры, секретари, офис-менеджеры и др.
Практически все кадровые сайты ведут активную деятельность в регионах России, (Superjob.ru, Job.ru, hh.ru, Staffwell.com – по всей территории страны). hh.ru и Staffwell.com – на Украине, в Казахстане, Европе и Америке. Интернет-ресурсы, как и обычные компании, осваивают новые рынки – открывают локальные сайты на Украине, в Казахстане, других перспективных регионах. Организация этого бизнеса позволяет успешно реализовывать такие схемы, как, к примеру, сайт Bankir.ru: им управляют из Краснодара, статьи и аналитика приходят от штатных журналистов из Поволжья, в Москве же имеется небольшой офис, занимающийся продажами. Staffwell.com размещает как вакансии европейских компаний, ищущих элитных русскоязычных сотрудников, так и объявления московских клиентов, открывающих вакансии в регионах России и странах СНГ.
Формы онлайн-подбора
Подбор персонала онлайн происходит несколькими способами:
1. Менеджер по персоналу может просто просматривать резюме соискателей, размещенные на бесплатных интернет-ресурсах, таких как Job.ru, Rabota.ru, hh.ru (бесплатный для прямых работодателей, платный для кадровых агентств). Банки резюме на этих сайтах достаточно солидные. Безусловными преимуществами этой формы работы являются простой интерфейс и бесплатный доступ. Для крупных компаний, имеющих большой штат рекрутеров, и агентств по подбору персонала это самый эффективный метод. Для компаний с ограниченным числом HR-менеджеров, занимающихся подбором, такой способ не подходит: очень много времени уходит на просмотр огромного количества резюме и поиск нужного сотрудника. Простой интерфейс удобен соискателям – внести свои данные можно за несколько минут, скопировав резюме. Для рекрутера это выливается в просмотр большого количества мини-резюме, в которых зачастую отсутствует важная информация о соискателе, например, контактные данные. Эти сведения часто теряются при копировании в поле сайта.
Такой метод не подходит для поиска топ-менеджеров и редких специалистов. Соискатели этого уровня не терпят популяризации, их резюме не встретишь на бесплатных ресурсах.
2. Крупные компании с активной кадровой политикой предпочитают размещение баннерной рекламы на информационных Интернет порталах. Она обеспечивает укрепление имиджа компании-работодателя и поток резюме. Рекламу сетевых кадровых агентств можно увидеть как на специализированных ресурсах, так и на информационных порталах, например, RBC.ru. Для поиска специалистов банковского сектора часто используют Bankir.ru; работников нефтегазового комплекса – Oilcapital.ru. Наиболее эффективна баннерная реклама при массовом наборе персонала в сфере розничной торговли. Примером может служить реклама горячих вакансий магазинов Эльдорадо, Евросети. При массовом рекрутинге баннерной рекламой пользуются Siemens и Citibank. Этот метод достаточно дорог – в среднем затраты составляют около 3000 долл. США в неделю, – и поэтому не считается эффективным при поиске небольшого количества специалистов.
3. Поэтапная работа на специализированных сайтах. Первый шаг – размещение объявления с описанием вакансии. Затем интегрированная система проводит регулярную рассылку этого сообщения соискателям, задавшим параметры поиска соответствующей специальности и должности. Второй этап – получение откликов от претендентов. Третий – просмотр и отбор резюме, переписка с кандидатами, назначение интервью. Таким образом, все предварительные этапы перед собеседованием проходят в рамках системы сайта. Вся работа в данном случае выстраивается с учетом обеспечения строгой конфиденциальности соискателям, как правило, менеджерам высшей категории, занимающим ответственные позиции. По такой системе, в частности, действует Staffwell.сom.
Преимущество специализированных сайтов – реальное сокращение времени на поиск нужного специалиста, высокий уровень кандидатов, ценовое преимущество перед услугами агентств по подбору и баннерной рекламы. Приведем пример. В среднем комиссионные кадрового агентства за одного кандидата составляют 20–30% годовой суммы заработных плат: банковский сотрудник, получающий 10 тыс.долл. США в месяц, обойдется банку в 24–36 тыс. долл. США. При этом публикация объявления на специализированном сайте стоит в среднем 240 долл. США.
К недостаткам таких сайтов можно отнести сложный интерфейс. Однако это не только российская проблема: задача выстраивания упрощенной системы работы с порталом при сохранении интегрированных функций является общей для ресурсов такого рода во всем мире.
Перспективы развития онлайн-рекрутинга в России
По данным института изучения рынка труда Великобритании, проводившего опрос 50 ведущих компаний о плюсах и минусах e-recruitment, к его преимуществам были отнесены следующие:
повышение корпоративного имиджа и узнаваемости организации;
существенное снижение затрат на подбор персонала;
устранение административно-бюрократических проволочек;
совершенствование инструментов работы с персоналом.
Среди факторов, сдерживающих развитие e-recruitment, были выделены такие:
консервативная корпоративная культура, препятствующая внедрению новых информационных технологий;
недостаточная осведомленность кадровых менеджеров о преимуществах e-recruitment; отсутствие свободного доступа к Интернету у некоторых категорий кандидатов;
неосведомленность руководства компании о работе e-recruitment.
В России складывается похожая ситуация. С одной стороны, положительные моменты размещения вакансий в Интернете очевидны: снижаются финансовые и временные затраты на подбор персонала весь процесс поиска осуществляется on-line, без телефонных переговоров и факсов, что немаловажно, особенно при подборе персонала в регионы, где разница во времени может составлять до девяти часов. С другой стороны, есть ряд организаций, в которых корпоративная культура достаточно консервативна. Это можно сказать о большинстве российских компаний топливно-энергетического комплекса, где каждый входящий и исходящий документ регистрируется, поэтому переписку вести предпочтительнее по факсу.
Рынок интернет-рекрутмента в России растет год от года. По оценкам Staffwell, с появлением первых ресурсов в конце 90-х годов увеличение количества пользователей составляет 2–3% в год. Кадровым службам важно определить, какая форма использования таких ресурсов наиболее подходит для их организаций, учитывая бюджет, корпоративную культуру и кадровые ресурсы.
Специализация ресурсов в сфере e-recruitment
|
www.Staffwell.com |
www.hh.ru |
www.Bankir.ru |
www.Oilcapital.ru |
www.Job.ru |
www.Superjob.ru |
| описание |
Подбор персонала онлайн. Интернетхедхантинг. Размещение платных объявлений |
Подбор персонала онлайн. Размещение платных объявлений |
Профильный ресурс. Размещение платных объявлений |
Профильный ресурс. Размещение бесплатных объявлений |
Подбор персонала. Размещение бесплатных объявлений |
Подбор персонала. Размещение платных объявлений |
|
|
топ-менеджеры, менеджеры, специалисты, редкие специалисты |
топ-менеджеры, менеджеры любой специализации |
менеджеры и специалисты |
менеджеры и специалисты |
специалисты среднего и низшего звена |
специалисты среднего и низшего звена |
| специализация |
все отрасли
|
все отрасли |
банковское дело |
нефтегазовый сектор |
все отрасли |
все отрасли |
| размещение рекламы |
–
|
баннеры |
баннеры |
баннеры |
текстовые блоки, баннеры |
баннеры |
| год основания |
2000 |
2000 |
2000 |
2002 |
2000 |
2000 |
| особенное |
гарантия конфиденциальности всем кандидатам |
обширная база данных кандидатов |
один из самых посещаемых сайтов банковской тематики |
узко специализированный ресурс |
высокая посещаемость сайта |
обширная региональная сеть |
Елена Лосева – директор финансового сектора рекрутмента в Staffwell. До этого она возглавляла маркетинговую службу компании Staffwell. Ранее Елена работала в области инвестиций и издательской сфере, в том числе в Лондоне в компаниях Linford Associates и Euromoney Institutional Investor PLC. Елена Лосева имеет степень магистра в области финансов и маркетинга (Лондонская школа бизнеса Middlesex University).
Ранее опубликовано: «Справочник по управлению персоналом», сентября 2006
